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CAD/CAM

van der Ven-Dentalübernimmt bei dem Vertragspartner die zur Instandsetzung und Instandhaltung notwendige Wartungs-und Serviceunterstützung der CAD/CAM-Hardware ein-schließlich der zugehörigen Systemsoftware und Applikationen.

Leistungen	M-Paket	L-Paket
telefonische Rufbereitschaft, Einsatzbereitschaft an ca. 250 Arbeitstagen	telefonische Rufbereitschaft, Einsatzbereitschaft telefonische Rufbereitschaft, Einsatzbereitschaft an ca. 250 Arbeitstagen	telefonische Rufbereitschaft, Einsatzbereitschaft telefonische Rufbereitschaft, Einsatzbereitschaft an ca. 250 Arbeitstagen
gebührenfreie Bereitstellung von CAD/CAM Leihgeräten bei Cerec MCXL	gebührenfreie Bereitstellung Leihgeräte gebührenfreie Bereitstellung von CAD/CAM Leihgeräten bei Cerec MCXL	gebührenfreie Bereitstellung Leihgeräte gebührenfreie Bereitstellung von CAD/CAM Leihgeräten bei Cerec MCXL
Software zur Fernwartung	Software zur Fernwartung Software zur Fernwartung	Software zur Fernwartung Software zur Fernwartung
keine Berechnung von telefonischen Supportzeiten / Fernwartungssupport von Entstörungen bis max.	keine Berechnung 1,5 Std./Monat keine Berechnung von telefonischen Supportzeiten / Fernwartungssupport von Entstörungen bis max.	keine Berechnung 3 Std./Monat keine Berechnung von telefonischen Supportzeiten / Fernwartungssupport von Entstörungen bis max.
Wartung CAD/CAM-System einmal jährlich •Aufnahmeeinheit •Modellscanner •Schleifmaschine •Öfen optional(zzgl. Wartungskits der Hersteller)	Wartung CAD/CAM-System Wartung CAD/CAM-System einmal jährlich •Aufnahmeeinheit •Modellscanner •Schleifmaschine •Öfen optional(zzgl. Wartungskits der Hersteller)	Wartung CAD/CAM-System Wartung CAD/CAM-System einmal jährlich •Aufnahmeeinheit •Modellscanner •Schleifmaschine •Öfen optional(zzgl. Wartungskits der Hersteller)
Wiederholungsprüfung der Aufnahmeeinheit alle 3 Jahre	Wiederholungsprüfung Wiederholungsprüfung der Aufnahmeeinheit alle 3 Jahre	Wiederholungsprüfung Wiederholungsprüfung der Aufnahmeeinheit alle 3 Jahre
gebührenfreie Installation und Einweisung von Softwareupdates. Eventuelle Softwaregebühren sind nicht enthalten.	Softwareupdates gebührenfreie Installation und Einweisung von Softwareupdates. Eventuelle Softwaregebühren sind nicht enthalten.	Softwareupdates gebührenfreie Installation und Einweisung von Softwareupdates. Eventuelle Softwaregebühren sind nicht enthalten.
Reaktionszeit: bei Störungen an der Hardware, die den Betrieb erheblich einschränken	Reaktionszeit Reaktionszeit: bei Störungen an der Hardware, die den Betrieb erheblich einschränken	Reaktionszeit Innerh. 1 Tag Reaktionszeit: bei Störungen an der Hardware, die den Betrieb erheblich einschränken
telefonische Rufbereitschaft, Einsatzbereitschaft an ca. 250 Arbeitstagen
gebührenfreie Bereitstellung von CAD/CAM Leihgeräten bei Cerec MCXL
Software zur Fernwartung
keine Berechnung von telefonischen Supportzeiten / Fernwartungssupport von Entstörungen bis max.	1,5 Std./Monat	3 Std./Monat
Wartung CAD/CAM-System einmal jährlich •Aufnahmeeinheit •Modellscanner •Schleifmaschine •Öfen optional(zzgl. Wartungskits der Hersteller)
Wiederholungsprüfung der Aufnahmeeinheit alle 3 Jahre
gebührenfreie Installation und Einweisung von Softwareupdates. Eventuelle Softwaregebühren sind nicht enthalten.
Reaktionszeit: bei Störungen an der Hardware, die den Betrieb erheblich einschränken		Innerh. 1 Tag

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