Wohlfühlatmosphäre für Patienten und Teams schaffen

Eine Wohlfühlatmosphäre in der Arztpraxis steigert die Patientenzufriedenheit, reduziert Angstzustände und verbessert die Teamleistung . Praxisinhaber stehen vor der Herausforderung regulatorische Vorgaben, Funktionalität und Wohlbefinden vereinen zu müssen. Dieser Ratgeber liefert fortgeschrittene Strategien zum Praxisdesign für Patienten, Praxisausstattung, ergonomischer Praxis und Lichtkonzepten für die Praxis, inklusive Fallbeispielen und Checklisten für umsetzbare Wohlfühlpraxis-Lösungen.

Eine Wohlfühlatmosphäre in Ihrer Praxis entsteht durch eine multisensorische Raumgestaltung, die emotionale Entspannung fördert, während sie medizinische Standards erfüllt. Sie basiert auf evidenzbasierten Prinzipien der Umweltpsychologie und Farbpsychologie, die Stresslevel senken und Loyalität steigern. Aktuelle Trends zeigen, dass Praxen mit einem für Patienten optimiertem Praxisdesign eine Steigerung der Empfehlungsrate verzeichnen können und die Patientenbindung verbessern.

Eine ergonomische gut gestattete Praxis minimiert gesundheitliche Ausfälle, wie z.B. Rückenschmerzen, hochwertige Lichtplanung steigert die Produktivität. Eine gute eingesetzte Farbgestaltung schafft Wohlbefinden und Vertrauen.

Die Farbpsychologie nutzt emotionale Wirkungen, um Vertrauen aufzubauen. Wissenschaftlich erwiesen ist, dass bestimmte Farben bestimmte Wirkungen haben. Hier sollte jedoch keine pauschale Aussage getroffen werden, da Farben immer im Kontext stehen und auf Praxisschwerpunkte, Raumproportionen und Designintention abgestimmt werden sollten. Die Raumatmosphäre wird sowohl durch Farbe, als auch durch die Lichtverhältnisse bestimmt

Checkliste Farbpsychologie

• auf harmonische Farbkombinationen achten
• Wiedererkennungswert Farbe, Farbakzente setzen – geben sie der Praxis eine persönliche Note
• Zusammenspiel von Farbe und Material beachten
• Farbe als Orientierungsmerkmal einsetzen
• mit Farbe Räume strukturieren und Nebenschauplätze inszenieren
• die Wirkung des Fußbodens nicht unterschätzen (große Fläche mit starker Wirkung)

Fallbeispiel: Einsatz von Farbe in Praxen (sh. Vortrag)

Es ist allgemein bekannt, dass Licht sich auf unser Wohlbefinden auswirkt – gutes Licht hat einen positiven Einfluss nicht nur auf unserer Laune, auch auf unsere Leistungsfähigkeit. Auch bei der Lichtgestaltung müssen Vorschriften und Normen eingehalten werden.
Die DIN EN 12464-1 beschreibt die Hauptmerkmale des Lichtklimas wie Leuchtendichteverteilung, Beleuchtungsstärke (Lux), Blendung (UGR), Lichtrichtung, Lichtfarbe und Farbwidergabe (CRI), Flimmern und Tageslicht. Zusätzlich sind die Anforderungen an Sicherheit und Gesundheitsschutz der Beschäftigten zu berücksichtigen (Arbeitsstättenrichtlinie ASR A3.4).
Gute Lichtplanung ist funktionell, sicher und einladend, sei dient als Orientierungshilfe und unterstützt die Barrierefreiheit.
Die Lichtfarben beeinflussen die Raumatmosphäre und damit den Sehkomfort. Warmweißes Licht wird als gemütlich und behaglich empfunden (Angstpatienten), neutralweißes Licht erzeugt eine eher sachliche Stimmung .

Checkliste Beleuchtung

• Wartebereich: 300 Lux.
• Behandlungsraum: 1.000 lux; UGR-Wert <19, CRI-Wert >90 (Farbwiedergabequalität, z.B. Zahnfarbenbestimmung)
• Büroarbeitsplatz / Instrumentenaufbereitung: 500 lux, UGR-Wert <19,

Fallbeispiel: gute Lichtplanung (sh. Vortrag)

Eine ergonomische Praxis minimiert Belastungen und verbessert das Wohlfühlbefinden. Ergonomie passt die technische Umgebung dem Menschen an.

Neben zahlreichen Umweltfaktoren wie Licht, Klima, Lärm und Farbe hilft anwendungs- und praxisorientierte Ergonomie eine Balance im Praxisalltag herzustellen und somit die Produktivität zu erhöhen und den Krankenstand zu mindern.
Kurze Wege und ein guter Praxis-Flow unterstützen die Ergonomie.

Checkliste Ergonomie

• Statische Arbeitsweise mit Zwangshaltung vermeiden
• Sitzmöbel: Dynamisch, lumbalstützend, Schreitische: höhenverstellbar
• auf kreuzfreie Greifwege und Arbeitsabläufe achten
• kurze Wege in der Grundrissplanung

Die Praxisphilosophie sollte sich in der Ausstattung und in der Möbelwahl wiederfinden.
Maßanfertigungen passen sich ihren individuellen Raumbedürfnissen an und perfektionieren Funktionalität und Beständigkeit.

Checkliste Möbel

• Symbiose von Funktion und Design
• Materialien auf Desinfektionsmittelbeständigkeit prüfen
• Barrierefreiheit und Ergonomie beachten
• Materialien dem Einsatzbereich anpassen

Fallbeispiel: moderne Materialien (sh. Vortrag)

Akustik in Zahnarztpraxen spielt eine entscheidende Rolle bei der Schaffung einer angenehmen und professionellen Umgebung. Übermäßiger Schall und störende Geräusche können Stress und Angst verstärken, während eine angenehme Akustik das Gefühl der Geborgenheit und des Wohlbefindens fördert.
Besonders die Decke und Wände spielen hier eine Rolle, da sie die Schallwellen reflektieren oder absorbieren können. Gute Akustik hilft, Sprachverständlichkeit zu verbessern. Durch den Einsatz von an den richtigen Stellen platzierten Schallabsorber können Echos reduziert werden.
Gute Schalldämmung sorgt dafür, dass Geräusche zwischen den einzelnen Behandlungszimmern oder aus den angrenzenden Bereichen wie dem Wartezimmer minimiert werden. Auch hier gibt es Vorschriften und Normen, so regelt z.B. die DIN 4109 die Anforderungen an den baulichen Schallschutz (Luft- und Trittschaldämmung) in einer Zahnarztpraxis. u.a. müssen Türen und Wände gewisse Anforderungen erfüllen um die Vertraulichkeit zu gewährleisten.

Checkliste zu Materialien und Gestaltung

• Akustikdecken: Diese können Schallwellen absorbieren und Hall minimieren. Oft werden sie in Form von akustischen Paneelen oder speziellen Deckenplatten installiert.
• Akustik-Wandpaneele: Diese helfen, den Schall zu streuen und die Reflexionen von Geräuschen an den Wänden zu reduzieren.
• Bodenbeläge: Weiche Böden wie Teppich oder spezielle Akustik-Bodenbeläge können ebenfalls dazu beitragen, den Geräuschpegel zu senken und die Geräusche zu dämpfen.
• Lärmschutzfenster: Falls die Praxis an einer belebten Straße liegt, können Lärmschutzfenster helfen, Außengeräusche zu reduzieren.

Fallbeispiel: Akustikmaßnahmen in Praxen (sh. Vortrag)

Pflanzen erzeugen Biophilie und schaffen eine beruhigende Atmosphäre. Grüntöne wirken anxiolytisch und reduzieren Stress. Kunstpflanzen für Hygiene In Behandlungsräumen, am Empfang und im Wartebereich ist der Einsatz von Schnittblumen, robusten Hydroklulturen und Mossbildern möglich, Positionierung per Feng-Shui-Adaptation.

Checkliste

• Verwendung keimfreier Premium-Kunstpflanzen
• Gezielt eingesetzte LED-Beleuchtung lassen auch Kunstpflanzen natürlich wirken
• Fokus für Bepflanzung ist der Wartebereich

Fallbeispiel: Florales Flair in Dentalpraxen.

Fortgeschrittene Wohlfühlpraxis-Strategien zu Farbpsychologie, Lichtgestaltung, ergonomischen Arbeitsplätzen, Möbelwahl, Akustik und Pflanzen transformieren Praxen regulatorisch-konform. Eine gute Umsetzung schafft Wettbewerbsvorteile für Ihre Praxis. Kontaktieren Sie van der Ven für Ihre individuelle Planung.