Häufige Fragen

• Foto mit Mobilgerät hochladen

• Foto vom PC hochladen

• Foto per Drag & Drop hinzufügen

Unterstützte Formate: JPEG oder PNG
Maximale Dateigröße: 5 MB

Falls Sie kein Bild auswählen möchten, können Sie den Vorgang jederzeit mit „Abbrechen“ beenden.

• 1
  Die Lieferung darf nicht älter als 14 Tage sein. Das Datum des Lieferscheins zählt hier.
• 2
  Bitte beachten Sie, dass Arzneimittel gemäß AM-HandelsV, Beschaffungsartikel und temperatursensible Artikel vom Umtausch ausgeschlossen sind.
• 3
  Füllen Sie bei Medizinprodukten, Geräten und deren Zubehör bitte zusätzlich das Dokument Dekontaminationsnachweis aus und legen es der Einsendung bei.
• 4
  Das Produkt muss originalverpackt und ungeöffnet sein.
• 5
  Der Bestellwert der zurückgesendeten Artikel muss in Summe mindestens 15,00 € netto betragen.
• 6
  Artikel, die in Umverpackungen geliefert werden, können nur zurückgenommen werden, wenn sie in der für die Lieferung verwendeten Umverpackung oder einer anderen dafür geeigneten Umverpackung versendet werden. Bitte nehmen Sie keine Briefumschläge – die reißen schnell.
• 7
  Leider kann keine unfreie Sendungen angenommen werden. Diese werden zurückgeschickt.
• 8
  Melden Sie Reklamationen aufgrund von Defekten oder Materialfehlern bitte über den Shop an oder melden Sie sich telefonisch, bevor Sie die Sendung verschicken: 02102 / 1338-4949
• 9
  Bitte legen Sie der Rücksendung eine Rechnungs- oder Lieferscheinkopie bei.
• 10
  Senden Sie das Paket an Ihr zuständiges Depot:

Wichtig: Sollten Sie mehrere Geräteverifizierungen auf einmal vornehmen wollen, wählen Sie bitte entweder das passende Gerät über die Pfeile aus oder scannen Sie den QR-Code

Mobile Verifizierungsanfrage
Auch in der mobilen Ansicht können Sie Geräte erfassen und eine Verifizierung anfragen. Scannen Sie dazu entweder den o. g. QR-Code oder wählen Sie sich direkt über Ihr Mobilgerät in Ihr Van der Ven Kundenkonto ein.

• Wenn nur ein Gerät verschoben werden soll, empfiehlt es sich, direkt auf die Geräte-Detailseite zu gehen und dort unter „Geräte bearbeiten > Gerät verschieben“. Anschließend kann der neue Raum ausgewählt werden
• Wenn mehrere Geräte auf einmal verschoben werden sollen, empfiehlt es sich, die Mehrfachauswahl zu nutzen. Dazu gehen Sie in den Raum, in dem die zu verschiebenden Geräte erfasst sind. Anschließend wählen Sie den Menüpunkt „Raum bearbeiten“ und dann „Mehrere Geräte auf einmal verschieben“. Bitte wählen Sie nun die zu verschiebenden Geräte durch Klick auf das Kästchen des jeweiligen Gerätes (oben rechts) aus und wählen Sie in der oberen Ansicht „Geräte verschieben“. Anschließend öffnet sich ein weiteres Fenster, in dem Sie entweder einen bereits bestehenden Raum auswählen oder einen neuen Raum anlegen können, in den die Geräte anschließend verschoben werden. Bestätigen Sie Ihre Eingabe mit einem Klick auf „Verschieben“.

Ein einzelnes Gerät archivieren:

Mehrere Geräte auf einmal archivieren:
Ähnlich wie bei dem Verschieben in einen anderen Raum ist auch das Archivieren mehrerer Geräte über den Raum möglich. Navigieren Sie dazu zu dem entsprechenden Raum und klicken Sie “Raum bearbeiten”. Anschließend gehen Sie auf “Mehrere Geräte archivieren” und wählen über die Geräte-Kachel die zu archivierenden Geräte aus. Bestätigen Sie Ihre Eingabe mit “Archivieren”. Anschließend finden sich diese Geräte in dem Menüpunkt “Archivierte Geräte” unterhalb der Raum-Auflistung wieder.

Zum einen ist das eingesetzte Budget, beispielsweise für Google Ads (SEA) oder auch Offline-Maßnahmen, variabel. Bereits mit wenigen, aber gut platzierten Maßnahmen kann man viel erreichen. Zum anderen zahlen sich die Kosten um ein Vielfaches aus, wenn Sie nachhaltig neue Patient:innen gewinnen und schnell qualifiziertes Personal finden.

Es kommt natürlich auf Ihre Zielgruppe an, aber insbesondere die junge Generation orientiert sich vor allem online und informiert sich über Suchmaschinen, Plattformen und soziale Medien. Zu empfehlen sind je nach Ausrichtung Ihrer Praxis oder Ihres Labors insbesondere Google, Instagram, Facebook und Tik Tok, aber auch YouTube, LinkedIn und andere Kanäle können sich für Ihre Onlinepräsenz eignen. Das ist von verschiedenen Faktoren abhängig. Gemeinsam mit Ihnen findet unser Partner heraus, wo Ihr Marketing am besten greift.

Im Zahnmedizinstudium oder der Zahntechniker:innen-Ausbildung ist Marketing ein genauso vernachlässigter Bestandteil wie andere betriebswirtschaftliche Themen. Deswegen schätzen viele Zahnärzt:innen und Labore die Unterstützung von externen Experten. Nicht zuletzt sorgen diese für sichtbare Erfolge, während Sie Ihren Kopf und Ihre Hände frei für Ihre Arbeit haben.

Den perfekten Zeitpunkt gibt es nicht, denn es ist jederzeit wichtig und richtig, sich um das Praxismarketing zu kümmern. Optimalerweise kümmern Sie sich kontinuierlich um Ihre Präsenz und zeigen beispielsweise regelmäßig Eindrücke aus Ihrer Praxis bzw. Ihrem Labor. Viele Mitbewerber nutzen soziale Medien, um ihre Behandlungsergebnisse zu präsentieren. Insbesondere bei Neugründung und Übernahme ist es jedoch von Beginn der Planung an unverzichtbar, ein Marketingkonzept zu erstellen, damit Sie von Tag eins an mit einem gut gefüllten Wartezimmer starten.

Das Bewusstsein für die Relevanz von gezieltem Praxismarketing nimmt immer weiter zu. Insbesondere die junge Generation möchte heute anders angesprochen und erreicht werden. Zwar funktioniert auch die klassische Weiterempfehlung auf der Straße noch, aber die zunehmende Zahnarztdichte in überlaufenen Städten führt zu großer Konkurrenz – und je mehr Auswahl vorhanden ist, desto flexibler wechseln Patient:innen ihre Praxis.

Eine live stattfindende Online-Schulung ermöglicht es Ihnen, ortsunabhängig an einer Fortbildung teilzunehmen. Die Anzahl der Plätze ist wie bei einer Präsenzfortbildung begrenzt, damit alle Teilnehmenden und der Referent oder die Referentin interaktiv miteinander arbeiten können. Auf diese Weise ist es möglich, dass zwischendurch individuelle Fragen gestellt und beantwortet werden können.

Technische Voraussetzungen: PC/Laptop, Tablet oder Smartphone mit Mikrofon, Lautsprecher und Kamera. Wir arbeiten mit Microsoft Teams. Sie können entweder über die kostenlose Teams Windows App oder über den Browser (aktuelle Version Microsoft Edge oder Google Chrome) an der Online-Fortbildung teilnehmen.

Ja. Wie viele offizielle CME-Punkte bei den Veranstaltungen gesammelt werden können, weisen wir entsprechend auf der jeweiligen Veranstaltungsseite aus. Nach erfolgreicher Teilnahme an einer Präsenz-Fortbildung erhalten Sie Ihr Zertifikat in der Regel direkt vor Ort. Bei Online-Fortbildungen bekommen Sie Ihr Zertifikat im Anschluss an die Veranstaltung per Post zugesendet.

Bei einer Stornierung vor Veranstaltungsbeginn gelten folgende Bedingungen:

• bis 3 Wochen vorher: kostenfreie Stornierung
• bis 1 Woche vorher: Kosten i.H.v. 50 % der Teilnahmegebühr
• weniger als 1 Woche vorher: Kosten i.H.v. 100 % der Teilnahmegebühr

Bei geplanten Folgeterminen ist eine kostenfreie Umbuchung möglich. Selbstverständlich können Sie zu jeder Zeit eine:n Ersatzteilnehmer:in benennen.

Die Rechnung erhalten Sie nach Ihrer Anmeldung zu einer Veranstaltung per E-Mail. Bitte beachten Sie, dass die Rechnung immer über Ihre Praxisanschrift erstellt wird. Eine Rechnungsstellung über eine Privatanschrift ist nicht möglich. Auf der Rechnung finden Sie Ihre Zahlungsbedingungen.

Zu jeder Veranstaltung finden Sie eine eigene Veranstaltungsseite mit einem Anmeldeformular, das Sie online ausfüllen können. Wir bearbeiten Ihre Anfrage schnellstmöglich und prüfen, ob freie Plätze vorhanden sind. Die Anmeldebestätigung und die zugehörige Rechnung senden wir Ihnen im Anschluss per E-Mail zu. Sie erhalten von uns auch alle nötigen Informationen zur Veranstaltung und ggf. benötigte Dokumente auf dem elektronischen Weg. Sollten Sie sich für eine Online-Veranstaltung registrieren, senden wir Ihnen den Teilnahmelink an Ihre angegebene E-Mail-Adresse.

Manchmal ist genau die richtige Stelle für dich gerade nicht verfügbar und du wirst in unseren Stellenanzeigen nicht fündig. Wenn wir dich bereits von van der Ven überzeugt haben und du nicht auf eine freie Vakanz warten willst, freuen wir uns auch über deine Initiativbewerbung. Sende uns in diesem Fall bitte deinen Lebenslauf und ein Anschreiben zu, damit wir dich kennenlernen können.

Ja. Wir informieren dich in unseren Stellenanzeigen über unsere offenen Ausbildungsplätze und freuen uns sehr über deine Bewerbung.

Studierende können bei uns in ganz unterschiedlichen Bereichen als Praktikant:innen und Werkstudent:innen durchstarten. Für Schüler:innen, die ihre Ausbildung bei uns absolvieren möchten, haben wir regelmäßig verschiedene Ausbildungsplätze zu vergeben. Eine Festeinstellung bzw. einen Direkteinstieg bieten wir für Berufserfahrene und Berufsanfänger:innen an.

Dein Lebenslauf. Wir freuen uns auch über Anschreiben & Zeugnisse, diese sind aber optional.

Ganz einfach online über unser Stellenportal. Dort kannst du deine Bewerbungsunterlagen hochladen.