Allgemein
27.10.2023
Manche Arzneimittel, Medizinprodukte oder Kosmetika sind temperatursensibel, sodass sie unter kontrollierten Bedingungen transportiert und gelagert werden müssen. Bei van der Ven achten wir deshalb sehr genau auf die Einhaltung aller notwendigen Voraussetzungen für den sicheren Versand Ihrer bestellten Artikel aus dem VShop.
Die Bedingungen für Lagerung und Versand werden vom jeweiligen Hersteller festgelegt. Auch wir als Händler müssen diese strikten Vorgaben penibel einhalten und dies den zuständigen Behörden gegenüber nachweisen.
Die meisten Artikel müssen zwischen 15° und 25°C („ambient“), einige sogar gekühlt (2-8°C) gelagert werden. Unser Lager ist für diese Zwecke entsprechend ausgerüstet.
Die Versandbedingungen können von den Lagerbedingungen abweichen. Manche Artikel sind so temperatursensibel, dass unser Transport-Dienstleister sie witterungsabhängig im kontrollierten Ambient Versand transportieren muss, zum Beispiel bei besonders kalten Temperaturen oder wenn es sehr warm ist. Dabei wird durch eine Temperaturmessung und -überwachung dafür gesorgt, dass die Vorgaben eingehalten werden.
Nur durch diesen kontrollierten Transport lässt sich sicherstellen und nachweisen, dass die Qualität der Produkte erhalten bleibt – und letztendlich auch die Patientensicherheit nicht gefährdet wird.
Leider ist diese Versandart nicht zu den gleichen Versandkosten wie beim Standardversand möglich, da der Aufwand bei der Logistik natürlich erheblich höher ist. Für diese Zusatzleistung werden einmalig pro Bestellung 3,50 € in Rechnung gestellt. Um die Qualität der Ware zu gewährleisten, ist eine Rücknahme außerdem nicht möglich.
Im VShop informieren wir Sie auf der Detailseite jedes Artikels transparent über die ggf. anfallenden Zusatzkosten und Rücknahmebedingungen.
Die van der Ven Akademie bietet speziell auf Quereinsteiger zugeschnittene Fortbildungen an, um den beruflichen Einstieg in der Zahnarztpraxis zu erleichtern