Allgemein
Sie nennen uns im Störungsformular den Gerätenamen und beschreiben das Problem.
Auf Basis Ihrer Angaben geben wir Ihnen Tipps, wie Sie Ihr Problem eigenständig lösen können.
Besteht die Störung weiterhin, können Sie unseren Rückruf-Service nutzen.
Auch wenn Sie uns gerade nicht innerhalb unserer Servicezeiten erwischen, möchten wir Sie nach Kräften bei der schnellen Beseitigung der Störung unterstützen. Unsere Servicezeiten sind:
Mo. – Do.: 8:00 - 16:45 Uhr & Fr.: 8:00 - 15:15 Uhr
Zum jetzigen Zeitpunkt können wir keinen Rückruf binnen 30 Minuten garantieren. Sollten Sie über die Tipps in den folgenden Schritten hinaus weitere Unterstützung benötigen, melden Sie dies im Anschluss und wir rufen Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt innerhalb unserer Servicezeiten zurück.